Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Liefer-Service
1.1 Bequem einkaufen ohne Risiko
Sie wählen aus Ihren VEILLON Katalogen aus und bestellen bequem von zu Hause aus (Mindestbestellwert: Fr. 50.-). Sie wissen, dass Sie dabei nicht das geringste Risiko eingehen. Das heisst: Während 10 Tagen haben Sie uneingeschränktes Umtausch- und Rückgaberecht. Sie können Ihre Lieferung also in aller Ruhe prüfen und anprobieren.
Folgende Artikel sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Personalisierte Artikel (z. B. Schmuck mit Gravur, Socken mit Monogramm etc.)
- Benutzte und geöffnete Kosmetik- und Hygieneartikel
- Speziell für den Kunden beschaffte Ware und Einzelanfertigungen auf Wunsch
1.2 Lieferung und Versandkosten
VEILLON liefert Ihre bestellten Artikel per Post direkt zu Ihnen nach Hause. Wir sorgen dafür, dass alles gut bei Ihnen ankommt. Einen kleinen Versandkostenanteil für Porto und Verpackung von nur Fr. 6.95 weisen wir auf der beiliegenden Rechnung gesondert aus. Die Kosten für eventuelle Teillieferungen werden von uns übernommen. Bei Artikeln, die per Spedition geliefert werden, berechnen wir einen Zuschlag von 
Fr. 35.- / 
Fr. 70.-.
1.3 Gutscheine
Pro Bestellung, bei Einhaltung des Mindestbestellwertes, kann nur 1 Gutschein verrechnet werden. Ist der Mindestbestellwert unterschritten, wird der Gutschein bis zum Ablaufdatum für Sie reserviert und bei der nächsten Bestellung, innerhalb dieser Ablauffrist, verrechnet. Gutscheine können weder in BAR eingelöst noch an Dritte übertragen werden.
1.4 Extra-Tipp
Geschenk-Service und Service für Berufstätige! Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse in der Schweiz (einfach im Bestellformular eintragen). Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder z. B. wegen Berufstätigkeit zu Hause schwer erreichbar sind.
1.5 vRG (vorgezogene Recycling-Gebühr)
Als Endbesitzerin und Endbesitzer sind Sie gesetzlich verpflichtet, ausgediente elektrische Haushaltsgeräte der qualifizierten Entsorgung zuzuführen. Dies bedeutet, dass Sie diese bei der entsprechenden Verkaufs- oder Sammelstelle abgeben müssen. Die Finanzierung der Entsorgung erfolgt durch die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG), welche im Verkaufspreis enthalten ist. Somit ist die Rückgabe kostenlos und entlastet Ihren Hauskehricht. Das SENS-Label garantiert die strenge Kontrolle der umwelt- und fachgerechten Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte.
1.6 Preise
In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
1.7 Geprüfte Qualität & stabile Preise
Als Mitglied im Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV) garantieren wir Ihnen die Seriösität eines vertrauenswürdigen Unternehmens. Jeder Katalogartikel, den Sie bei VEILLON bestellen, wurde von unserer strengen Warenprüfung auf seine Verarbeitungsqualität hin kontrolliert. Darauf können Sie sich ebenso verlassen, wie auf unsere stabilen Preise. VEILLON garantiert, dass alle genannten Katalogpreise bis zum Erscheinen des neuen Katalogs Gültigkeit haben!
1.8 Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel Fehler aufweisen, die von uns zu vertreten sind, so reklamieren Sie bitte sofort. Während der Gewährleistungspflicht bessern wir nach unserer Wahl die Ware entweder nach oder tauschen den Artikel um. Sollten unsere Bemühungen fehlschlagen, haben Sie Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.
2. Sie haben die Wahl! Teilzahlung oder Kauf auf Rechnung
2.1 Teilzahlung
Saldo über Fr. 500.-
Bei einem Saldo über Fr. 500.- bezahlen Sie maximal 4 variable Raten*, um einen Saldo unter Fr. 500.- zu erreichen (siehe Rechenbeispiel).
Saldo unter Fr. 500.-
Bei einem Saldo unter Fr. 500.- bezahlen Sie maximal 8 variable Raten*, um Ihren Saldo auszugleichen.
| Ratentabelle | Rechenbeispiel: (ohne Bearbeitungsgebühr) |
||||
| Saldo ab Fr. | Mindestrate Fr. monatlich |
Saldo Kundenkonto Fr. | 1375.- | über Fr. 500.- | |
| 0.01 | 50.- | 1. Rate Fr. | 350.- | ||
| 200.01 | 75.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 1025.- | ||
| 300.01 | 100.- | 2. Rate Fr. | 275.- | ||
| 400.01 | 125.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 750.- | ||
| 500.01 | 150.- | 3. Rate Fr. | 200.- | ||
| 600.01 | 175.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 550.- | ||
| 700.01 | 200.- | 4. Rate Fr. | 150.- | ||
| 800.01 | 225.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 400.- | unter Fr. 500.- | |
| 900.01 | 250.- | 1. Rate Fr. | 100.- | ||
| 1.000.01 | 275.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 300.- | ||
| 1.100.01 | 300.- | 2. Rate Fr. | 75.- | ||
| 1.200.01 | 325.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 225.- | ||
| 1.300.01 | 350.- | 3. Rate Fr. | 75.- | ||
| 1.400.01 | 375.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 150.- | ||
| 1.500.01 | 400.- | 4. Rate Fr. | 50.- | ||
| 1.600.01 | 425.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 100.- | ||
| 1.700.01 | 550.- | 5. Rate Fr. | 50.- | ||
| 1.800.01 | 650.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 50.- | ||
| 1.900.01 | 750.- | 6. Rate Fr. | 50.- | ||
| 2.000.01 | 850.- | Saldo Kundenkonto Fr. | 0.- | ausgeglichen | |
*Anhand der oben aufgeführten Ratentabelle sehen Sie auf einem Blick die je nach Saldo zu bezahlende Mindestrate. Selbstverständlich können Sie die monatliche Mindestrate auch erhöhen.
2.2 Bearbeitungsgebühr
Für die Führung Ihres Kundenkontos berechnen wir monatlich eine Bearbeitungsgebühr von 1.25% auf den noch ausstehenden Saldo (im Minimum Fr. 3.-).
2.3 Kontoauszug
Sofern Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, orientieren wir Sie monatlich mit einer Kontoübersicht über Ihre Bezüge, Rücksendungen und Zahlungen.
2.4 Kauf auf Rechnung
Sie können den Kaufpreis auch auf einmal, innert 14 Tagen bezahlen. Die Rechnung wird Ihrer Lieferung beigelegt. Mit jeder Rechnung erhalten Sie einen Einzahlungsschein.
2.5 Kreditprüfung
Der/die Besteller/in ermächtigt das Versandhaus, Erkundigungen über ihn/sie bei Dritten (z. B. Einwohnerkontrolle, Betreibungsamt) einzuholen. Selbstverständlich werden alle Daten streng vertraulich behandelt.
Bei Bestellungen ab einem bestimmten Warenwert kann eine Anzahlung angefordert werden. Selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellungen auch aus wenn Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, Sie aber Ihren Mindestzahlungen nachkommen.
2.6 Mahngebühren
Sollte es vorkommen, dass Sie Ihren Zahlungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt:
Mahnstufe | 1 | 2 | 3 | 4 |
Fr. | 5.- | 10.- | 12.- | 15.- |
2.7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von VEILLON.
3. Internet
3.1 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Des Weiteren erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail, wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Dies setzt die technische Erreichbarkeit Ihres Mail-Postfachs voraus.
3.2 Datensicherheit
Um die Datensicherheit Ihrer persönlichen Daten beim Übermitteln im Internet zu gewährleisten, setzen wir bei allen Formularen die SSL-Technik ein. Des weiteren kommen bei unserem Internetauftritt im Rahmen der Online-Bestellabwicklung Cookies zum Einsatz. In diesen werden lediglich technische und keinerlei persönliche Informationen gespeichert.
Beachten Sie zu diesen Punkten auch die Informationen auf unserer Seite Datensicherheit.
3.3 Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten unterliegt den Datenschutzgesetzen der Schweiz. Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten und geben diese im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen wie z.B. EDV-Dienstleister oder Zusteller weiter und verwenden diese zu Marketingzwecken innerhalb unserer Firmengruppe. Darüber hinaus erheben wir auf freiwilliger Basis auch das Geburtsdatum, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. Zudem pflegen wir zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung einen Datenaustausch mit einer Wirtschaftsauskunftei.
Der weiteren Nutzung und/oder Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen.
Stand: 15. Oktober 2009
